Кто быстрее наладит электронную запись к врачам суд или чиновники?

Во Владимирской области в суде начали рассматривать иск о невозможности записаться на прием к врачу через интернет, что нарушает права пациентов. Облздрава обещает, что такая возможность появится к 2024 году.

4 июля в Октябрьском районном суде города Владимира начали рассматривать административный иск фермера Александра Малышенко к системе здравоохранения Владимирской области. Деревенский житель Малышенко не смог записаться на прием к узкому специалисту в Областную клиническую больницу (ОКБ) через портал госуслуги. Выяснилось, что во Владимирской области вообще не работает электронная система записи к врачам, хотя на нее были потрачены миллионы рублей.

Александр Малышенко

Принципиальный фермер посчитал, что такое положение дел нарушает права пациентов, особенно не проживающих в областном центре, и решил судиться с системой здравоохранения Владимирской области. Подробнее о сути административного иска в материале «Деньги на цифровизацию владимирской медицины потрачены, но записаться к врачу через интернет нельзя».

Параллельно с началом рассмотрения «медицинского иска» в Октябрьском райсуде города Владимира во владимирском Белом доме прошла пресс-конференция директора департамента здравоохранения администрации Владимирской области Алексея Мозалёва. Разумеется, журналисты поинтересовались у главы облздрава, когда же пациентам, особенно из других городов или сельской местности, не надо будет приезжать в Областную клиническую больницу просто для того, чтобы выстоять очередь в регистратуру за талончиком на прием к врачу, а появится цивилизованная возможность записаться через интернет.

«Этим мы сейчас занимаемся и это будет реализовано. И это будет реализовано прежде всего для возможности врача территориальной поликлиники организовать запись нуждающегося пациента в областной больнице. Сейчас такая возможность реализована через телефон, через электронную почту, через непосредственное обращение в регистратуру путём выписки направления в областную больницу, участковым врачом по форме 057-у. Сегодня реализован механизм так.

Мы хотим, чтобы он был удобным для врачей, для пациентов. Чтобы они уже знали, придя на приём в поликлинику в районе, дату и время, к которому они должны приехать в областную больницу. Потому что сегодня, действительно, зачастую им приходиться самостоятельно приезжать в регистратуру и записываться и искать время для прохождения того или иного специалиста. Эта же ситуация возникает при направлении в какие-то федеральные службы, когда мы отправляем документы и ждём обратной связи, либо пациент вынужден туда ехать для того, чтобы получить ту или иную консультацию», — прокомментировал ситуацию директор департамента здравоохранения администрации Владимирской области Алексей Мозалёв.

Директор облздрава пояснил, что в прекрасной России будущего в рамках национального проекта по развитию цифровизации будет создана единая медицинская информационная система, которая объединит все уровни оказания медицинской помощи от поликлинического звена в маленьком городе до современной федеральной клиники в Москве.

Ну, а пока в реальной Владимирской области даже врач в районной больнице не может через интернет записать пациента на консультацию в Областную клиническую больницу. И по словам директора департамента здравоохранения, для исправления этой ситуации потребуется значительное время. Только на проведение торгов по выбору организации, которая наконец-то разберется в компьютерных проблемах, потребуется два-три месяца. А потом специалисты будут выяснять, почему не работают коммуникации, на которые были потрачены миллионы рублей, и налаживать их. И только после этого у пациентов может появиться возможность электронной записи.

«Я уверен, что она появится. Вопрос времени, когда это будет сделано. Я думаю, что когда у нас заработает единый цифровой контур, и будет реализован национальный проект, эти задачи будут решены. Но это стратегические задачи до 2024 года», — пояснил Алексей Мозалёв.

Не исключено, что Октябрьский районный суд города Владимира гораздо раньше удовлетворит административный иск фермера Александра Малышенко и обяжет систему здравоохранения Владимирской области перестать нарушать права пациентов.