Горожанка: «Заплатила за китайскую подделку как за оригинал»
В редакцию издания «Pro Город» обратилась горожанка, Светлана Шаипкина. По её словам, она заказала на день рождения дочери набор «Сказочный патруль», но столкнулась с проблемой.
— На сайте магазина изображены оригинальные куклы дистрибьютора Гулливер, — рассказала Светлана. — Перед покупкой внимательно изучила мнение покупателей — исключительно положительные. У меня не возникло и тени сомнений насчет качества и происхождения товара. По факту прислали дешевую подделку по цене оригинала.
Мы связались с юристом центра «Защита потребителей», Евгением Соловьёвым, и уточнили у него информацию.
— Заказ оформляется путём обратного звонка оператора, доказать, что и у кого приобреталось, очень сложно, — рассказал Евгений. — Учитывая, что сайт не содержит полную и достоверную информацию о продавце — даже если иск будет подан, подтвердить свою правоту будет тяжело.
Евгений отметил, что владимирцы часто сталкиваются с аналогичными проблемами. Люди жалуются на качество товаров, цены, сложности с возвратом и другие проблемы с онлайн-шоппингом. Чтобы не ошибиться с выбором магазина, прочитайте отзывы о нем на сторонних ресурсах. Посмотрите информацию о владельце на портале налоговой службы. Раскрученные магазины имеют свои пункты выдачи и возрата. В крайнем случае позвоните нам перед покупкой, если собираетесь потратить значительную сумму.
Совет как распознать ненадежный интернет магазин:
- — сайт одностраничный
- — отсутствует полная информация о владельце на сайте nalog.ru (инн, название организации и адрес)
- — нет публичного договора с указанием конкретного продавца
- — заказ нельзя оплатить картой через форму банка
Самая активная потребительская аудитория Владимира отдает предпочтение интернет шоппинг. Горожане приобретают популярные товары по сходной цене одним кликом, не выходя из дома и офиса. К сожалению, не всегда он-лайн покупка доставляет радость.
Рассказывайте ваши истории о том, как столкнулись с недобросовестными продавцами онлайн в комментарии!