«Народный контроль» проверил владимирские «Ашаны»
Активисты «Народного контроля» начали проверку гипермаркетов во Владимире. Первые мероприятия прошли в трёх магазинах сети «Ашан»: на улицах Егорова, Верхней Дуброве и Тракторной.
В «Ашане» на Верхней Дуброве активисты обнаружили товары, у которых не было сопроводительной информации. Например, она отсутствовала у развесных печений и некоторых сортов макаронных изделий или конфет. В магазине отсутствовал текст федерального закона «О защите прав потребителей» и текст правил продажи отдельных видов товаров.
В «Ашане» на улице Егорова активисты обнаружили то, что на выпечке собственного производства не было даты изготовления и срока годности. Также не было доступа к «Уголку потребителя», на котором не обнаружено текстов федерального закона «О защите прав потребителей», правил продажи отдельных видов товаров и информации о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан. Товарно-сопроводительная информация отсутствовала на овощах, на некоторых замороженных полуфабрикатах, макаронных изделиях, крупах и чае.
В гипермаркете «Ашан» на Тракторной была обнаружена просрочка. Здесь покупателям предлагалось приобрести старые семечки и хлебобулочные изделия «Соломка». Также было выявлено отсутствие обновлённого текста Правил продажи отдельных видов товаров на информационном стенде «Уголок потребителя»и частичное отсутствие сопроводительных документов на конфеты и орехи, продающиеся в развес. «Народные контролеры» заметили сильную загрязнённость контейнеров, в которых находится развесная продукция.
Руководитель службы общественного контроля проекта «Народный контроль» во Владимирской области Рубен Арустамян отметил, что помимо выявленных нарушений, руководству гипермаркета стоит обратить внимание на качество и скорость обслуживания покупателей. В проект поступают жалобы на сложную систему оплаты и малое количество работающих касс. Когда на огромный гипермаркет работают три кассира, а в очередях собирается до 15 человек.
По итогам грядущих рейдов активисты намерены составить рейтинг владимирских гипермаркетов, аналогично рейтингу супермаркетов, который был представлен в декабре прошлого года. В новом рейтинге будут учитываться поступающие в проект жалобы населения.
«В целом, по этой сети результаты достаточно хорошие, а выявленные нарушения, мы надеемся, будут устранены. Ответственность продавца перед покупателем находится на должном уровне. В дальнейшем, мы продолжим проведение подобных мероприятий и надеемся, что качество обслуживания будет расти», — подвёл итоги первого рейда член Генерального Совета Партии, координатор федерального проекта «Народный контроль» во Владимирской области Дмитрий Семенов.