Жительница Владимира собирается судиться с управляющей компанией
Жительница Владимира собирается судиться с коммунальщиками. Она убеждена, из-за бездействия служб ее квартире и имуществу нанесен ущерб в несколько сотен тысяч рублей. Почему управляющая компания несогласна с её доводами? — выясняла Кристина Иванова.— Видите, написано: «Из верхнего розлива во время запуска отопления». Видите? Вина уже признана, чего тут доказывать?
29 сентября квартира Елены, как говорит она сама, изменилась раз и навсегда. В пятницу коммунальщики решили проверить трубы перед началом отопительного сезона. В тот день женщина была на работе, а придя домой, схватилась за голову… и тряпку. Подъезд был похож на сауну, а с внешней стороны стены ее квартиры проступили мокрые пятна.Елена Неркверн, жительница ул. Горького: «Я кинулась в ванную — там ничего нет. Включила свет на кухне — у меня заискрил точечный светильник. С него ручьем шла вода, уже накопившаяся за это время, она продолжала стекать. И стекала вода в течение двух-трех дней, то есть она вот в простенках осталась, сохранилась».
Водопад кипятка в тот день «шпарил» несколько часов, говорит женщина. Бдительные соседи сразу позвонили диспетчеру, который, по их словам, в грубой форме отказал в оперативной помощи. По итогу, квартира пролита насквозь, затоплен нижний этаж. Итальянский гарнитур и кровать испорчены, паркет вздулся, стены обеих комнат в ржавых разводах, на потолке черная плесень, в воздухе до сих пор пары с характерным запахом. Семье даже пришлось съехать. Взяв себя в руки, Елена прикинула ущерб и предложила коммунальщикам, кстати, признавшим свою вину, заплатить ей 500 тысяч рублей.Елена Неркверн, жительница ул. Горького: «На что мне сказали, я цитирую, это смешно: «мы с вами так не договоримся». Я говорю, а почему вы не предлагаете мне никакую сумму? «А мы еще не знаем, сколько вам предложить». Ну, давайте я попробую. Вы, наверно, хотите тысяч сто заплатить? Даже в этой сумме мне было отказано».
Независимую экспертизу оплатила сама Елена — двадцать тысяч. Результаты будут на днях. Но уже понятно, если ее итоговая сумма будет близка к подсчетам женщины, в управляющей компании с чеком вновь вряд ли согласятся. Именно поэтому порча имущества из-за протечек — одна из самых частых причин обращения в суд в сфере коммунальных тяжб. Если же предмет спора «проще», то можно ограничиться жалобой в жилищную инспекцию. В том числе в формате электронного письма, если вы зарегистрированы на сайте Госуслуг. Образцы есть на сайте ведомства. При этом важно понимать, претензия должна быть обоснована, а лучше — доказана. Любовь Билень, жительница ул. Асаткина: «Они ничего для людей не делают. Я плачу 6 — 6,5 тысяч и 500 рублей капремонт. В моем возрасте капремонт, он мне нужен?»
Не для себя стараюсь, говорит Любовь Васильевна. И проводит экскурсию по своей трехкомнатной квартире. На кухне, утверждает женщина, из-за протечек отклеиваются обои. Из управляющей компании приходила целая комиссия, в том числе из ГЖИ, рассказывает пенсионерка, но толку никакого. В ГУКе же уверяют, обои отваливаются от времени, а по вызову женщины службы выезжали множество раз. Стараются помогать пожилому человеку, но часть претензий просто не понимают.Дмитрий Немков, руководитель МУП г. Владимира «Городская Управляющая компания»: «Она просила поменять ей кусок железа. Причем там ничего не текло, примыкание к дымоходу. Мы его поменяли, пошли уж, бог бы с ним, сделаем. Она мне потом начала говорить, что там у нее отопление течет. Я залезал. Никаких протечек даже близко нет».
Как быть в такой ситуации? Явных повреждений нет, доказать что-либо в суде получится вряд ли. Да и стоит ли? Здесь говорить о критичности положения, как, скажем, в случае Елены, не приходится. Спокойной жизнь дочери и матери станет не скоро. Елена подумывает о возмещении и нанесенного морального вреда.
Кристина Иванова, Владимир Косыгин, Александр Парфенов, «Вести-Владимир».