МТС ответил за измененный тариф

Во Владимирской области мужчина добился компенсации морального вреда от мобильного оператора, который в одностороннем порядке изменил условия тарифного договора и заблокировал номер абонента.

Гражданин Т. обратился в суд с иском к ПАО «МТС» о признании расторжения договора незаконным, признании договора действующим, понуждении восстановления обслуживания по сим-карте, компенсации морального вреда. В 2006 году мужчина приобрел у «МТС» сим-карту и заключил договор на оказание услуг связи. А в декабре 2016 года истец узнал, что его номер заблокирован, а договор расторгнут, в связи с чем обратился в офис ПАО «МТС». Мобильный оператор пояснил, что сим-карту заблокировали из-за того, что абонент не пользовался платными услугами в течение 183 дней. Представитель ответчика по делу — ПАО «МТС» — пояснил также, что данный номер выставлен на продажу за 15 тысяч рублей, поскольку относится к категории «золотых», и предложил мужчине выкупить номер по указанной цене. По мнению истца, у мобильного оператора отсутствовали основания для одностороннего расторжения договора: заключенный с ответчиком договор он не расторгал, не отказывался в одностороннем порядке от услуг мобильного оператора и пользовался платными услугами связи. Мужчина неоднократно обращался к мобильному оператору с требованием восстановить обслуживание абонентского номера, но получал отказ, а письменные претензии мужчины остались без удовлетворения, — и он решил защищать свои права в суде. В результате суд пришел к выводу, что мобильный оператор существенно изменил условия тарифного договора в одностороннем порядке, не согласовав их с абонентом, что незаконно. «В ходе рассмотрения дела судом установлено, что между ОАО „МТС“ и Т. заключен договор о предоставлении услуг связи с выделением абонентского номера. Неотъемлемой частью договора являлись Условия оказания услуг подвижной связи МТС и выбранный истцом тарифный план. Проанализировав представленные стороной ответчика Тарифные планы до частичного изменения условий и после, суд приходит к выводу, что ответчик без согласования с истцом, изменил существенные условия договора по оказанию услуг телефонной связи, что недопустимо в одностороннем порядке в силу закона. Существенные изменения условий договора не были согласованы с истцом, чем нарушены права потребителя Т… В связи с чем, требования Т. о признании незаконным перевода принадлежащего ему абонентского номера с одного тарифного плана на другой подлежат удовлетворению», — сообщает Фрунзенский районный суд столицы Владимирской области. Суд признал действия ПАО «Мобильные ТелеСистемы» по переводу абонентского номера Т. на иной тарифный план незаконными и частично удовлетворил истца. С ПАО «МТС» в пользу владимирца взыскали компенсацию морального вреда в сумме 7 тысяч рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя 3,5 тысячи рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 18 тысяч рублей. Решение суда вступило в законную силу.