11 августа 2017, 14:38

Как заставить миграционную службу работать?

Любовь Мейсон, клиент миграционной службы: «Я пришла в ФМС к семи утра. Здесь уже стояла толпа народа. Мы ждали, чтобы зайти в здание в 9-ть утра. Два часа нам пришлось стоять».

9 лет Любовь Мейсон прожила в США. Там же родила двух дочерей. Дара и Кайа в России впервые. Приехали к родственникам. Заодно Любовь решила оформить российское гражданство своим девочкам. Но столкнулась с непробиваемой стеной владимирской миграционной службы. Девушке даже отказали в простой консультации.

Любовь Мейсон, клиент миграционной службы: «Вышла женщина из кабинета и говорит: «ничего не будем отвечать по вопросам. Просто приходите во вторник. У нас приёмный день для консультаций только во вторник с 9 до 12». — Всё, зачем я простояла два часа?

Идём вместе с девушкой в миграционную службу, снова пытаемся получить консультацию. В том же кабинете, куда уже обращалась Любовь Мейсон, девушку с камерой приняли гораздо теплее. Там сотрудник УФМС сперва начала объяснять как оформить гражданство, но потом отослала нашу героиню читать нормативные документы на информационных стендах. Человеку из другой страны разобраться в них самостоятельно довольно трудно. К происходящему проявила интерес зам. начальника отдела УФМС. Мы-то думали, вот сейчас вопрос и решится. Но она лишь сказала, что записываться на консультацию заранее — это нормально.

Зам. начальника: Я считаю, что это нормально. Потому что вы можете по телефончику записаться в определённое время.

Корреспондент: Ну, подождите. То есть, сначала нужно записаться, чтобы получить консультацию, потом нужно записаться, чтобы решить проблему. Это столько раз записывать надо, что уже никаких сил не хватит!

Зам. начальника: Это иностранный гражданин. Это не гражданин России, который и так всё знает. Здесь по каждому факту нужно работать.

А дальше специалист по вопросам миграции начала рассказывать, как хорошо работает миграционная служба. Мол, каждого клиента обслуживают не больше 15-ти минут и что в очередях никаких стоять не надо, а просто взять талончик и идти в кабинет. О том же, что люди занимают очередь с 7-ми утра, заместитель начальника отдела, видимо, впервые слышит.

— Потому что все хотят попасть в здание.

— Вот сейчас вы видите большую очередь?

— Потому что обед у вас.

— Мы работаем до последнего клиента.

Мы опросили людей в этой небольшой очереди. Слова руководства отдела миграции здесь опровергает каждый.

Александр, клиент миграционной службы:— Обслуживают минимум час.

— То есть, никаких 15 минут, о которых говорят?

— Нет. В среднем час.

Надежда Абрахина, клиент миграционной службы: «Вот с 10-ти часов. В очереди отсидела, сходила отфотографировала и ещё раз в очереди отсидела. Это что ж, я должна сидеть целый день с сахарным диабетом? Безобразие!»

После звонка в пресс-службу регионального УМВД, к нам вышел начальник управления по вопросам миграции. Дмитрий Филиппов оказался более сдержанным, спорить с клиентом не стал. А тут же лично пригласил Любовь Мейсон на консультацию.

Дмитрий Филиппов, начальник управления по вопросам миграции регионального УМВД:

— Пойдёмте разберемся во всей ситуации.

— Это ненормально! Человек должен получать информацию в любой день.

— Я с вами согласен.

В итоге, чтобы получить простую консультацию нам пришлось «поднять на уши» всё отделение миграционной службы и дойти до начальства. Неужели в нашей стране госорганы пойдут на встречу гражданину только под «прицелом» телекамеры?

Метки: общество, УФМС, миграция, УМВД, гражданство

Последние новости:
21 декабря 2017, 13:49
Туризм по-новому
Новый взгляд на старинный город. В Суздале набирает популярность новый вид туризма — экскурсии на мотовездеходах. Сегодня на такой технике туристы посещают храмы, музеи и самые неожиданные уголки древнего города. В чем плюс нового транспорта, выясняла Валерия Саенко.
19 августа 2017, 19:25
Госпрограммы Первый автомобиль и Семейный автомобиль
У большого числа россиян нет свободных наличных денег на покупку автомобиля, а без транспортного средства жизнь порой серьезно усложняется. Особенно, если речь идет о семьях с маленькими детьми или работе в удаленном районе. В таком случае целесообразно воспользоваться льготными программами автокредитования.
19 августа 2017, 16:07
В Муроме директор салона сотовой связи обворовала ООО «Евросеть-Ритейл»
Директор одного из салонов сотовой связи ООО «Евросеть-Ритейл» в Муроме, используя свое служебное положение, неоднократно совершала хищение вверенного ей имущества и денежных средств, полученных от продажи товара. Муромский городской суд приговорил расхитительницу к 3 годам лишения свободы. Правда, условно.
19 августа 2017, 16:01
Рейтинг землемеров позволит сэкономить деньги жителям области
Рейтинг сформирован из того, насколько качественно специалисты составляют кадастровые планы. Если Росреестр принимает документы сразу — инженеры что надо. Если следует отказ в оформлении, а такое случается довольно часто, — инженеры так себе. В рейтинге, составленном по итогам первого полугодия…
19 августа 2017, 15:25
Когда достроят школу в ЮЗ-8 во Владимире?
Отвечает заместитель директора департамента строительства администрации Владимирской области Дмитрий Золин.