5 августа 2017, 12:41

Во владимирских больницах появятся книги жалоб

До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.

Как рассказали в пресс-службе регионального департамента здравоохранения, они будут размещены в наиболее доступных местах. Появятся и ответственные лица, они будут контролировать своевременное рассмотрение и исполнением обращений. Информация, поступающая от владимрцев, будет регулярно анализироваться. Полученные данные помогут руководству департамента здравоохранения и медицинских организаций принимать соответствующие управленческие решения.

В облзраве уточнили, что книга жалоб — не единственная мера, нацеленная на повышение эффективности обратной связи с пациентами.

В декабре прошлого года в департаменте здравоохранения была открыта электронная приемная главы ведомства Александра Кирюхина, а в этом году такие интернет-приемные открылись в городских больницах № 4 и № 5, в поликлинике № 1, а также в консультативной поликлинике ОКБ.

Кроме того, в прошлом году департамент здравоохранения открыл «горячие линии» главных врачей медицинских организаций, обнародовав их мобильные служебные номера.

Существуют и другие способы обратной связи — портал администрации области «Вопрос-Ответ» (раздел «Здравоохранение») , запись на личный прием к директору департамента или его заместителям по телефону: (4922) 77-85-31, или звонок на одну их «горячих линий» департамента здравоохранения (перечень номеров — на сайте ведомства).

По вопросам организации здравоохранения пациенты также могут обратиться в профильное ведомство по почте: 600000, г. Владимир, ул. Большая Московская, 61, или, зайдя на официальный сайт департамента здравоохранения (раздел «Обращения граждан») .

По данным облздрава, за последние полтора года в департамент в письменном виде обратилось порядка шести с половиной тысяч жителей области. Всем заявителям даны разъяснения на поставленные вопросы, а при необходимости были приняты меры организационного характера.

Фото: http://www.vsluh.ru/uploads/base_image/image/14112/33cc0b99-3c80-4f4c-87d6-7994b551c0ed.jp

Последние новости:
29 марта 2024, 13:52
В Коврове создадут научно-производственную роту
Для выполнения гособоронзаказов предприятий региона в Коврове создадут научно-производственную роту. Об этом сообщил генерал-полковник Евгений Бурдинский, начальник Главного организационно-мобилизационного управления Генштаба ВС РФ.На данный момент в Росси…
29 марта 2024, 13:40
Во Владимирскую область поступила вакцина против ветряной оспы и кори
Об этом сообщает пресс-служба Правительства Владимирской области в официальном телеграм-канале. В апреле также ожидается поставка вакцин против менингококковой инфекции и от ВПЧ (вируса папилломы человека).В регион доставили 2 тысячи доз вакцины против вет…
29 марта 2024, 13:34
Прошло заседание городской антинаркотической комиссии
В городской администрации состоялось первое в этом году заседание межведомственной антинаркотической комиссии при главе города Владимира. Основными вопросами повестки дня стали состояние наркотической ситуации в городе, результаты реализации мероприятий, п…
29 марта 2024, 13:32
ВТБ развивает курьерскую доставку во Владимирской области
В первом квартале курьерская служба стала доступна жителям еще 24 населенных пунктов Владимирской области.В целом по стране за первый квартал 2024 г. количество городов, где клиенты банка смогут воспользоваться услугами курьеров, выросло более чем в 2 раза…