15 минут на пациента — так решил Минздрав

Столько времени должны уделять врачи разных специальностей пациентам? По новому постановлению уже начала работать поликлиника № 1 во Владимире. О соотношении скорость-качество — Екатерина Луговова.
Четкие вопросы, быстрые движения. Главный терапевт поликлиники № 1 — Наталья Лебедева поясняет: работать в таком темпе помогает опыт. В отведенный регламент, по нашим подсчетам, укладывается.
Этой осенью врачи поликлиники № 1, первыми в регионе, стали принимать пациентов по регламенту. Минздрав разработал типовые отраслевые нормы времени. То есть врач-терапевт должен оказать помощь за 15 минут, офтальмолог — за 14, у неврологов и гинекологов на прием пациентов чуть больше — 22 минуты. Совсем скоро свои временные рамки узнают кардиологи, эндокринологи, стоматологи. Их также определит Минздрав и рекомендует региональным департаментам. В нашей области официального постановления о введении нормативов пока нет. Свою оценку должны дать медики первой поликлиники. Главный врач учреждения Владимир Савинов сухих цифр не боится. Живое общение пациент-доктор — часть эффективной медицины, а тайминг — для решения, в первую очередь, технических проблем. ВЛАДИМИР САВИНОВ, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ПОЛИКЛИНИКИ № 1 г. ВЛАДИМИРА: «Приказ-то он точно своевременно, все озабочены тем, чтобы максимально использовать те медицинские ресурсы, которые есть, чтобы врач принимал по норме, в соответствии с той нагрузкой, которая есть. Также можно рассчитать, сколько человек может принять в течение дня».
Количество официальных минут приближено к времени, которое для расчетов врачи использовали и раньше. Эти данные министерство собирало в регионах не один месяц. 35 процентов от времени приема врач должен уделить заполнению бумаг. Если к специалисту человек пришел ради профилактики — то ему положено минут в два раза меньше, чем больному. Есть и комментарии к регламенту. ВЛАДИМИР САВИНОВ, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ПОЛИКЛИНИКИ № 1 г. ВЛАДИМИРА: «Здесь есть корректирующие коэффициенты в приказе, то есть если 30 процентов пациентов старше трудоспособного возраста, то вводится корректирующий коэффициент, 5 сотых плюсом к этом времени, также у педиатров».
К слову, с секундомером никто стоять не будет. Сами врачи смотрят на часы только ради здоровья пациентов. НАТАЛЬЯ ЛЕБЕДЕВА, ЗАВЕДУЮЩАЯ ТЕРРАПЕВТИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ ПОЛИКЛИНИКИ № 1 г. ВЛАДИМИРА: "- Скажите, уложились ли в те временные рамки. — Я вот и не заметила. Дело в том, что это идет повторный прием. Когда идет первичный прием, то анамнез идет более подробный. Как нас в институте учили — 80% успеха постановки диагноза зависит от сбора анамнеза. Бывает что и 30 минут сидим с больными разбираемся».
И здесь чаще всего жалобы можно услышать от тех, кто в очереди следующий. К вопросу о погоне за большим количеством пациентов ради доплат, в больнице поясняют: медики уже давно работают по- максимуму. Сколько времени необходимо врачу, чтобы поставить правильный диагноз, определяет сам специалист. И это правило тоже учитывает новый регламент.
Екатерина Луговова, Александр Чернышёв